Puedes eliminar tu cuenta de Apredia (desarrollada por Aqtisoft) en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Desde la app
- Abre Apredia e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar y toca Eliminar cuenta.
La eliminación es inmediata. Si iniciaste sesión con Apple en un iPhone, la app te pedirá confirmar con tu Apple ID para revocar también la autorización de Apple.
Por correo
No necesitas instalar la app. Escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Podemos pedirte información adicional para confirmar que eres el titular. Completamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté lista.
Qué se elimina
- Tu inicio de sesión y tus datos de identidad, como tu correo electrónico.
- Tu acceso a todos los exámenes y tu saldo de créditos.
- El texto de tus conversaciones con Tutor IA.
El progreso de estudio guardado en tu dispositivo se borra al desinstalar la app o borrar sus datos. Los proveedores que tratan datos por nosotros dejan de recibir datos de tu cuenta; consulta la Política de privacidad para ver qué conserva cada uno.
Qué se conserva
- Registros financieros de compras, reembolsos y movimientos de créditos, desvinculados de tu identidad, durante al menos tres meses y por más tiempo cuando lo exijan obligaciones legales, fiscales, de las tiendas, de reembolsos, contracargos o disputas.
- Historial del producto sin datos que te identifiquen.
- Un valor irreversible (hash con clave) de tu identidad de inicio de sesión, usado solo para impedir que el bono de bienvenida se reclame de nuevo.
Apredia no tiene suscripciones, así que no hay nada que cancelar antes de eliminar tu cuenta. Las compras de créditos hechas en la App Store o Google Play siguen sujetas a las políticas de esas tiendas; eliminar tu cuenta no reembolsa pagos ya realizados ni el saldo de créditos restante.
Más información en nuestra Política de privacidad.